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와탭 모니터링 알림 기능과 써드 파티 앱 연동

2019년 12월 09일

code splitting

모니터링에서 가장 중요한 기능 중 하나가 알림 기능입니다. 무분별한 알림 발송을 하지 않기 위해 와탭 알림 정책은 세분화하여 지정할 수 있게 합니다. 또한 업무에 쓰이는 다양한 메신저 플랫폼들을 연동하여 사용자에게 알림을 전달하는 써드 파티 플러그인 연동 기능을 제공합니다. 와탭에서 제공하는 알림 정책들과 세부 설정들 그리고 써드 파티를 이용한 수신 방법들을 간략하게 소개합니다.

와탭 모니터링에서 알림을 사용자가 전달받기까지 수행해야 할 설정 순서는 아래와 같습니다.

알림 정책 설정
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알림 수신 방법 설정
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알림 수신 설정

*이 글은 서버 모니터링 제품을 기준으로 설명됩니다.

알림 정책 설정

와탭 서버 모니터링에서는 세분화된 조건의 알림 정책을 여러 개 생성할 수 있습니다.서버 모니터링에서 생성할 수 있는 알림 정책은 리소스에 대한 서버 일반 정책, 프로세스에 대한 알림 정책, 로그 알림 정책이 있습니다. 무분별한 알림 발생은 사용자를 피곤하게 만들어 결국 알림에 둔해져 중요한 알림을 무시하게 만드는 상황을 만들 수 있습니다. 그렇기 때문에 알림 정책을 세분화하여 만들 수 있도록 해야 합니다. 각 리소스 별로 원하는 범위의 사용률을 경고, 위험 두 가지 상태를 지정한 후 각 상태에 지속 시간을 설정할 수 있습니다. 그리고 해당 정책에 포함될 서버들을 선택하고 저장합니다. 그럼 설정한 리소스 경고, 위험 상태의 범위에서 지속 시간을 초과하게 되면 알림이 발생합니다.

Notification_setting

리소스에 대한 알림뿐만 아니라 프로세스의 자원 사용률을 기준으로 한 알림, 특정 로그 파일에 지정한 키워드가 감지되면 알림을 발생하게도 할 수 있습니다. (모니터링 알림 세부 정보)

알림 수신 방법 설정

와탭 알림을 수신할 수 있는 방법은 이메일, SMS, App push, 써드 파티 플러그인 총 4가지입니다. 알림 수신 설정의 체크 박스를 이용해 프로젝트의 사용자 별로 받고 싶은 알림 수신 방법을 설정할 수 있습니다.

Notification_setting_receive 알림 수신 설정

와탭 모바일 어플리케이션을 설치하면 푸시 알림을 통해 알림을 받고 곧바로 모바일 어플리케이션을 통해 서버 상태를 볼 수 있습니다.

Notification_mobile_app 와탭 모바일 어플리케이션으로 받은 푸시 알림

SMS, E-Mail, App push를 이용하면 개인 알림들을 받을 수 있지만 써드 파티 플러그인을 설정하면 업무에서 많이 사용하는 메신저인 Slack, Jandi, Telegram 또는 Webhook을 지원하는 메신저들을 통해 채팅방 단위로 알림을 수신 받을 수 있습니다.

webpack_bundle_analyzer_result 와탭 수신 설정 써드 파티 플러그인 설정 목록
잔디 커넥트 플러그인 연결 방법

잔디 메신저에서 제공하는 커넥터 중 Webhook 수신 (Incoming Webhook)을 이용해 와탭 알림을 받을 수 있습니다.

jandi_connect

잔디 커넥트의 Webhook 수신 설정 화면에서 와탭 알림을 받을 잔디 토픽 또는 채팅을 선택한 후 의 커넥트 Webhook 수신에서 제공하는 Webhook URL을 복사하고 설정을 저장합니다. 복사한 URL을 와탭 프로젝트의 알림 수신 설정 페이지에서 써드 파티 플러그인의 잔디 URL 입력란에 붙여넣기만 하면 모든 연동이 끝납니다.

jandi_connect 와탭 써드 파티 알림 수신 설정 화면

설정을 완료하면 잔디 커넥션 설정에서 지정 했던 채팅방에 모든 와탭 알림들이 수신되기 시작합니다. 이제 해당 잔디 채팅방에 초대된 모든 사용자는 와탭 알림을 같이 볼 수 있게 됩니다.

view_jandi_connect 잔디를 이용한 와탭 알림 수신

알림 수신 설정

알림 정책과 알림 수신 방법을 설정하면 알림을 언제, 누구에게, 무엇을 통해 보낼 지에 대한 수신 설정을 할 수 있습니다.

Notification_setting_detail 알림 수신 상세 설정

보통 와탭 프로젝트를 만들 때는 업무 또는 부서 단위로 프로젝트를 만드시길 권장합니다. 이때 와탭 프로젝트에 소속된 모든 사용자에게 모든 알림들을 시간에 관계 없이 모든 수신 방법을 통해 무분별하게 보내면 사용자에게 피로감을 줄 수 있습니다. 그래서 각 사용자별로 이메일이나 SMS, App push 중 원하는 수신 방법과 요일, 시간대를 설정할 수 있게 합니다. 또한 Escalation 기능을 이용해 해당 알림이 담당자들의 부재로 해소되지 않았을 때 알림을 발생 시간으로부터 지정한 시간 뒤에 반복해서 다시 전송하도록 설정할 수 있습니다.

마무리

와탭의 모든 제품에서 위와 같은 알림 수신 방법들을 제공합니다. 특히 써드 파티 알림 수신 설정을 하면 업무에 많이 쓰이는 메신저를 연동해 알림을 받을 수 있습니다. 와탭에서는 모니터링에서 중요한 기능 중 하나인 알림을 세부적으로 설정하고 다양한 써드 파티 플러그인들을 이용해 쉽게 수신할 수 있습니다.

다양한 써드 파티 플러그인들과 연동이 편한 와탭 모니터링을 체험해보세요.

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김태훈(taehoon@whatap.io)
Pre-sales Consulting TeamPre-sales Engineer
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