기존 IT 운영 환경은 대규모 프로젝트의 테스트 단계에서 사용되었습니다.
개발 단계가 마무리되어 단위 별 기능들이 이러한 부하를 견디는지 확인하기 위해 IT 서비스 모니터링 솔루션을 사용했습니다.그리고 서비스를 오픈하고 오픈한 이후에 서비스를 안정적으로 운영하고자 물리적인 장애를 진단할 때만 모니터링 솔루션을 사용했습니다.
그러나 현재의 IT 운영 환경은 많이 복잡하고 하루에도 수백, 수천 번의 오류를 발견합니다.
너무나 빠른 변화 속도로 인해 서비스가 정상적인 퍼포먼스를 내지 못한 채 서비스 운영을 하는 경우를 현장에서 목격했습니다.
“ IT 모니터링 서비스는 웹 서비스의 품질을 최상으로 유지하고
정상적인 퍼포먼스를 낼 수 있도록 도와주는 IT 서비스의 조력자입니다 ”
APM (Application Performance Management)은 ‘애플리케이션 성능 관리’의 약자로 웹 애플리케이션을 분석합니다.
웹 서비스 하나에는 수많은 애플리케이션과 플랫폼으로 구성되어 있습니다.
웹서비스를 사용하는 전체 고객의 트랜잭션을 하나하나 분리하여 추적하고 단계별 수행 시간을 확인합니다. APM 서비스는 서비스에 접속한 시간부터 다른 애플리케이션을 호출하는 시간, 데이터베이스에 접속하는 시간, 쿼리를 수행하는 시간을 모두 추적해야 합니다.
과거에는 이미 종료된 트랜잭션만 분석했습니다. 그러나 문제를 일으킨 원인이 종료된 트랜잭션이었다면 그야말로 ‘소 잃고 외양간 고치기’에 불과합니다. 이런 이유로 현재의 APM 서비스는 종료되지 않은 트랜잭션까지 분석할 수 있어야 합니다.
“ 통합 모니터링 솔루션은 서버의 복잡함이 증가하고 여러 개의 언어로 개발된 애플리케이션을 효율적으로 진단하고 대처하기 위한 IT 서비스 건강검진 패키지입니다 ”
최근 IT 개발 프로세스의 특징 중 하나는 짧은 업데이트 주기입니다.
한시간 뒤를 예측하기 어려울 정도로 비즈니스 환경 변화가 빨라지고 있는 지금, IT 서비스는 안정성뿐만 아니라 빠른 속도까지 추구하게 됩니다. 이렇게 빠른 변화 시간으로 인해 IT 서비스 운영 전반에 걸쳐 APM의 중요성은 이전부터 언급되고 있었습니다.
특히, 빠르게 비즈니스를 만들어야 하는 스타트업은 IT 서비스의 안정성과 함께 장애에 대처하는 속도를 단축하기 위해 APM 서비스 도입을 통해 문제를 해결하고 있습니다.
이전과 달리 현재는 클라우드형으로 IT 서비스를 제공하는 기업들이 더 많아지고 있습니다. 그 중에서도 설치하지 않고 바로 사용할 수 있는 SaaS형 모니터링 솔루션이 주목받고 있는데요.
그렇다면 SaaS형 모니터링 솔루션을 도입하면 어떤 장점이 있을까요?
비즈니스에서 가장 중요한 시간!
과거에는 상담부터 도입까지 최소 6개월 이상 소요되어 솔루션 도입 과정이 프로젝트라 불릴 정도로 그만큼 과정과 커스터마이징 시간이 오래 걸렸는데요.현재는 서버에 에이전트만 설치하는데 단 5분! 5분만 투자하면 바로 사용할 수 있습니다!
또한, 장기화된 코로나19로 인해 지원 서비스를 대면으로 받기 어려운 요즘.
설치형은 엔지니어가 고객사에 상주하며 발생하는 오류와 이슈를 해결해야 했지만 SaaS형 모니터링 서비스는 100% 원격으로 지원받을 수 있습니다! 안전과 서비스를 한 번에 해결할 수 있죠 😊
오늘 소개해드린 IT 모니터링 솔루션 도입으로 우리 회사의 비즈니스와 서비스를 안정적으로 운영하고 싶으신가요? 와탭이 여러분의 IT 파트너가 되어드리겠습니다.
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- Becky([email protected])
- Marketing TeamManager