멀티 프로젝트를 지원하는 와탭 통합 보고서로 효율적으로 업무하는 방법

📄 보고서는 무슨 메뉴일까요?

와탭 보고서는 서비스 이용 현황과 장애 발생 기록을 보고하는 문서입니다. 서비스 모니터링 담당자는 보고서를 통해 관련 부서 담당자들과 현황을 공유합니다.

모니터링 데이터 분석은 서비스의 개선 방향을 정하는 지표가 되기 때문에 중요합니다. 하지만 여러 대시보드의 데이터를 취합해서 문서화하는 일은 번거롭습니다.

와탭의 보고서 메뉴는 보고서 작성 업무 자동화를 지원합니다. 매주 보고서를 작성해야 하는 일, 정해진 시간에 보고서를 공유하는 일, 여러 가지 서식을 관리하는 일 모두 보고서 메뉴에서 할 수 있습니다!

보고서 메뉴에서 제공하는 다양한 기능은 어떤 게 있을까요?

• 보고서 메뉴에서 제공하는 다양한 기능은 어떤 게 있을까요?
• 다운로드 및 인쇄: 보고서를 공유하기 편한 포맷으로 제공합니다.
• 메일 전송: 보고서 생성 일정을 정할 수 있습니다. 일자 또는 요일 등의 주기적 일정을 설정해 보세요. 지정한 날짜에 보고서를 메일로 받으실 수 있습니다.

실시간 알림 목록

실시간 알림 현황은 아래 세 가지 경로로 확인할 수 있습니다.

• 통합 메뉴 → 통합 실시간 알림 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
• 프로젝트 화면으로 진입 후 오른쪽 상단 알림 아이콘을 통해 확인 할 수 있습니다.
• 플렉스보드(사용자 정의 대시보드) 에서 위젯으로 추가할 수 있습니다.

이토록 편리한 와탭의 보고서 기능이 업그레이드 되어 통합 보고서로 돌아왔습니다!

🗂 통합 보고서는 무엇일까요?

통합 보고서는 여러 프로젝트의 지표를 통합해 기존 보고서에서 확장된 기능을 제공합니다. 새로운 통합 보고서의 기능들을 소개합니다!

• 멀티 프로젝트 지원

  통합 보고서에서는 여러 프로젝트를 선택해 한 번에 보고서를 생성할 수 있어 편리합니다. 이와 달리 기존 보고서 메뉴에선 프로젝트마다 보고서를 생성해야 했습니다. 프로젝트가 많으면 번거롭습니다.

• 업무 단위 보고서 생성

  보고서 생성 메뉴에서 업무 단위로 프로젝트를 선택해 템플릿으로 저장할 수 있습니다. 보통 업무 단위로 프로젝트를 나누어 사용하는 MSA(마이크로 서비스 아키텍처) 환경에서 유용한 기능입니다.

• 대용량 데이터 최적화

  통합 보고서에서는 보고서 생성 시간이 획기적으로 줄어들었습니다. 기존에는 하나의 프로젝트에 많은 서비스가 존재하면 보고서를 생성하는데 시간이 오래 걸렸습니다. 또 일부 프로젝트 보고서 작성 과정에서 오류가 발생하더라도 보고서 결과를 조회할 수 있습니다.

• 보고서 생성 중 타 업무 가능

  통합 보고서는 보고서를 생성하는 동시에 다른 업무를 보는 것이 가능합니다. 보고서 생성을 시작한 다음에 다른 페이지로 이동해도 괜찮습니다. 보고서 결과 목록에서 진행 상태와 완료된 보고서를 조회할 수 있습니다. 기존 보고서는 생성 작업이 완료될 때까지 기다려야만 했습니다. 동시에 다른 업무를 할 수 없어 불편했습니다.

• 보고서 작업 공유

  동일 프로젝트 권한을 가진 사용자라면 누구든 생성한 보고서를 조회할 수 있습니다. 보고서가 이미 생성됐는지 확인할 수 있습니다. 덕분에 같은 보고서를 중복으로 만들 필요가 없어졌습니다.

🧭 통합 보고서는 어떻게 사용하나요?

통합 보고서가 얼마나 좋은 기능인지는 알겠는데 어떻게 사용하는지 궁금하시죠? 단계 별로 차근차근 설명드리겠습니다!

1. 보고서 유형 선택하기

좌측의 보고서 종류 목록에서 생성하고 싶은 보고서 유형을 선택해 주세요. (보고서 이름 앞의 아이콘은 보고서 양식이 지원하는 프로젝트 플랫폼을 의미합니다)

2. 보고서 옵션 선택하기

보고서의 상세한 설정을 선택할 수 있습니다.

• 보고서 이름(선택): 같은 타입의 보고서가 여러 개인 경우 이름을 지정하면 보고서 결과를 구분하기 쉽습니다.
• 시간: 보고서에 포함할 데이터 기간을 선택하세요. 기간은 보고서 타입(일간, 주간, 월간)에 따라 달라집니다.
• 프로젝트 선택: 보고서를 작성할 프로젝트를 선택하세요. 그룹 및 개별 프로젝트 단위로 선택이 가능합니다.
• 보고서 양식 저장, 불러오기: 지금 입력된 보고서의 작성 설정을 템플릿으로 저장하세요. 나중에 보고서 타입 목록에서 불러올 수 있습니다. 업무 단위로 프로젝트를 자주 사용하시는 분들에게 유용한 기능이랍니다.

모든 설정이 입력되었다면 보고서 생성 버튼을 눌러주세요!

3. 보고서 작업 목록 확인하기

보고서 작업 목록을 선택하면 이미 생성한 보고서를 확인할 수 있습니다.

- 보고서 상태 확인: 보고서 카드를 클릭하면 생성한 보고서 작업이 어느 단계까지 진행되었는지 확인할 수 있습니다. 오류 내용 또한 볼 수 있답니다.

- 다른 사람이 생성한 보고서 구분: 같은 프로젝트 권한을 가진 사람이 생성한 보고서는 라벨 색으로 구분할 수 있습니다.

• 파란색 라벨: 내가 생성한 보고서
• 회색 라벨: 나와 같은 프로젝트 권한을 가진 사람이 생성한 보고서

보고서 상태가 완료로 변경되면 결과를 조회할 수 있습니다!

4. 보고서 조회 및 공유하기

보고서는 3가지 방식으로 제공됩니다.

• 화면에서 바로 보기: 오른쪽의 결과 조회 란에서 확인할 수 있습니다.
• html 파일로 다운로드: 모니터링 관리 권한이 없는 사람에게 보고서를 공유할 땐 html로 저장하세요. 바로보기의 보고서와 같은 파일이 html로 다운로드 됩니다.
• 인쇄하기 및 PDF 저장: 위에 있는 인쇄하기 버튼을 누르면 보고서를 인쇄하거나 pdf 양식으로 저장 가능합니다.

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